近期正式实施的物流国家标准解读——《电子商务冷链物流配送服务管理规范》
《电子商务冷链物流配送服务管理规范》
1、标准制定背景
《关于加快发展冷链物流保障食品安全促进消费升级的意见》(国办发〔2017〕29号)提出部署推动冷链物流行业健康发展,保障生鲜农产品和食品消费安全;《电子商务十三五发展规划》中提出“逐步完善电子商务物流标准体系,加强重点标准制修订工作,进一步提升电子商务物流服务水平”。此外,《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出,鼓励发展社区自提柜、冷链储藏柜等新型社区化配送模式,完善冷链仓储建设等关键问题。同时各地方政府也相继出台冷链专项规划,给冷链物流发展创造有利环境,冷链物流行业发展前景巨大。
目前我国冷链物流配送尚处于起步阶段,特别是针对于最后一公里的操作规范缺乏相应的技术指导,发生在最后一公里的食品安全问题也屡见不鲜,由于服务不规范、服务水平低下、最后一公里的冷链管理不到位等,导致消费者投诉的案例也非常多,行业内亟需制定冷链物流配送服务管理规范,以使冷链物流配送服务规范、快速、稳妥的发展。
随着我国经济的快速发展和居民消费水平的不断提高,人们对于冷链产品的需求量日益增长,同时对其品质和安全的要求也越来越高。2019年中国生鲜电商交易规模达3225亿元,较2018年1950亿元,同比增长65.38%,而在今年新冠病毒疫情期间,居民减少了外出购物活动,平台购物成为居民的主要渠道。
2、标准主要内容
标准规定了末端的最后一公里配送要求,规定了配送服务的保障要求,包括配送中的设施设备要求、配送人员要求、信息管理要求,以及配送物品的包装要求和温控所用的材料要求等。在作业流程及要求中,规定了配送站暂存、收货和垛码等相关要求,规定了配送前、交付时,以及交接的相关要求,规定了物品拒收后的撤回要求,标准还给出了配送服务提供方的内审管理及改进要求。
标准规定了电子商务冷链物流配送的基本要求、管理要求、作业流程及要求和评审及改进。适用于电子商务冷链物流配送服务提供方对配送作业服务的管理,不适用于医药冷链物流配送。
标准中冷链物流配送服务提供方是指提供冷链配送服务的组织及相关个体,包括第三方冷链物流配送企业、电子商务运营企业内的冷链物流配送部门、从事冷链物流配送服务的个体工商户或个人等。
3、标准实施的意义
本标准的制定旨在对电子商务冷链物流配送服务提供方的配送作业及其管理予以规范,为冷链产品的最后一公里冷链物流运输服务提供指导性的标准,引导企业综合开展服务,优化组织管理,推动服务评价,提高冷链物流配送企业的服务质量,构建服务质量管理体系,形成“法律落实、体系建设、标准实施”的良性机制,有利于提升行业服务质量监管水平,从技术标准层面和操作规范性提供基础依据。
生鲜电商被誉为电商行业的最后一片蓝海,由于冷链食品易腐烂变质的自然属性,以及电子商务的虚拟性,使得电商的整个供应链具有自身的特殊性,特别是冷链物流环节的时效性和食品安全性。2020年借助新冠疫情下“宅经济”的崛起,“无接触配送”模式的大火,给生鲜电商行业迎来一个新的发展机遇,各生鲜电商平台迎来了销售额的井喷。标准化的运作是降本增效的有效方式。
相关文章
- 城阳专线运输是一种具体的运输
- 最有效率的运输方式
- 青岛提高货运时效的方法
- 商河货物运输的优缺点
- 平阴汽车运输的优势主要包括以下几点
- 钢城货物运输的分类主要有以下几种
- 武城第三方物流企业提供专业化
- 夏津第三方物流的服务特点
- 宁津第三方物流
- 禹城物流专线的运作流程
- 乐陵物流专线具有以下特点
- 德州物流配货站是一种专门从事车辆配货的行业
- 昌乐朐配货站昌乐物流公司货运公司的主要业务
- 临朐配货站临朐物流公司物流信息部是物流公司
- 昌邑配货站昌邑物流公司的主要工作包括
- 高密配货站高密物流公司物流信息部
- 安丘配货站安丘物流公司物流信息系统技能
- 寿光配货站寿光物流公司对于一个物流信息
- 诸城配货站诸城物流公司除了之前提到的绿色环保
- 诸城配货站诸城物流公司物流信息部
- 坊子配货站坊子物流公司物流专线的运输成本
- 潍城配货站潍城物流公司物流专线是一种特殊的物流服务方式
- 潍坊配货站潍坊物流公司物流专线是一种直达运输方式
- 滕州提到的几种物流运输方式
- 峄城农产品物流具有一些特殊的方面
- 薛城农产品物流与其他类型的物流相比
- 枣庄物流运输方式是指货物在物流过程中所使用的运输工具和服务方式
- 沂源不同行业的物流运输方式存在显著差异
- 高青不同行业对物流的需求有所不同
- 桓台选择合适的物流公司需要考虑多方面因素
- 周村发货具体找哪家物流公司
- 张店物流公司和整车收费方式在以下几个方面存在区别
- 淄川除了上述提到的配货站信息
- 淄博物流专线是指专门负责运输特定物品
- 惠民运输车辆物流公司
- 邹平长途运输是指货物从出发地到目的地
- 沾化物流配货站服务内容与方式
- 宁津配货站电话物流模式有以下几个主要特点
- 禹城配货站物流和整车物流的运作流程
- 乐陵零担物流和乐陵整车物流的运作方式
- 陵城物流配货站专线的优势主要
- 德州专业物流配货站,高效便捷助力您的货物运输
- 滕州物流专线,滕州货运公司省市县+乡镇-闪+送
- 台儿庄物流专线,台儿庄货运公司省市县+乡镇-闪+送
- 峄城物流专线,峄城货运公司省市县+乡镇-闪+送
- 薛城物流专线,薛城货运公司省市县+乡镇-闪+送
- 枣庄物流专线,枣庄货运公司省市县+乡镇-闪+送
- 嘉祥搬家公司嘉祥物流公司省市县+乡镇-闪+送
- 平原配货站物流公司省市县+乡镇-闪+送
- 临邑物流公司配货站省市县+乡镇-闪+送
- 兖州配货站兖州物流货物运输
- 济宁配货站到全国货物运输济宁物流电话
- 高密物流公司电话高密货运公司配货站
- 诸城物流公司电话诸城货运公司配货站
- 济阳配货站济阳物流公司电话2023省市县+乡镇+派+送保证时效!
- 章丘配货站章丘物流公司电话2023省市县+乡镇+派+送保证时效
- 诸城配货站诸城物流公司电话2023省市县+乡镇+派+送保证时效!
- 整车大件货物物流运输有什么好处
- 整车物流运作模式
- 零担物流和整车物流收费标准有什么不一样
- 物流货物运输的包装有哪些好处
- 货物运输的包装类型有哪些
- 水果蔬菜运输中的主要问题以及运输方式的选择
- 公路整车运输的优有哪些
- 公路整车货物运输与零担货物运输的区别
- 智慧物流让物流企业占据主导优势
- 近期正式实施的物流国家标准解读——《电子商务冷链物流配送服务管理规范》
- 构建数字化物流领域新时代
- 上海热门仓储物流市场 "一房难求",第二季度